お困りですか?
まずよくある質問をご確認ください。解決しない場合は下記までご連絡ください。
はじめに
ペアリングモードにする方法
本体側面のボタンを3秒間長押ししてください。LEDが紫色に点滅したらペアリングモードです。myinstayを開き、一覧からデバイスをタップして接続します。
初回接続ができません
- Bluetoothがオンになっているか確認してください(設定 → Bluetooth)
- myinstayにBluetoothの権限が許可されているか確認してください(iOS:「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Bluetooth」)
- 本体のLEDが紫色に点滅している(ペアリングモード)か確認してください
- 本体をスマートフォンの近くに置いて再度お試しください
よくある質問
デバイスが自動的に見つからないのはなぜですか?
本体は通常、省電力状態です。ボタンを3秒間長押ししてLEDが紫色に点滅するペアリングモードにすると、アプリで見つけられるようになります。
8時間後に接続が切れます。故障ですか?
いいえ、ファームウェアの正常な動作です。本体は保存されたスケジュールどおりに動作し続けます。設定を変更したいときに再接続してください。
強さはどこで調整しますか?
現在のファームウェアは噴霧時間(秒)でのみ強さを調整します。噴霧時間を長くすると強く、短くすると弱くなります。段階的な強度設定には現在対応していません。
アプリでバッテリー残量は見られますか?
現在のファームウェアはバッテリー情報を送信しません。LEDの色でご確認ください(オレンジ/赤は要充電)。
曜日ごとに異なる時間を設定できますか?
現在、アプリで設定できる時間帯は1つです。選択したすべての曜日に同じ開始・終了時刻が適用されます。
アプリを再インストールすると設定はリセットされますか?
スケジュールは本体に保存されますが、再インストール後の再接続時にアプリが初期設定を書き込み、既存のスケジュールを上書きすることがあります。再インストール後はスケジュール画面で値を確認し、再度保存してください。
LEDの色が示す状態
| 色 | 状態 |
|---|---|
| 紫色(点滅) | ペアリングモード。アプリと接続する準備ができています |
| 緑色 | 正常に動作中 |
| オレンジ/赤 | バッテリー残量が少ないか、エラーです。充電してください |
| 消灯 | 電源オフ。ボタンを短く押すとオンになります |
お問い合わせ
- メール: cs@allsenselab.com
- 電話: +82-2-2138-3421
- 運営者: Allsense Lab