도와드릴까요?
먼저 자주 묻는 질문을 확인해보시고, 답을 못 찾으셨다면 아래로 연락해주세요.
시작하기
기기 페어링 모드 진입 방법
기기 측면의 버튼을 3초간 길게 누르세요. LED가 보라색으로 깜빡이면 페어링 모드입니다. 이 상태에서 myinstay 앱이 자동으로 기기를 찾아 연결해요.
처음 연결이 안 돼요
- iPhone 블루투스가 켜져있는지 확인해주세요 (설정 → 블루투스)
- myinstay 앱 블루투스 권한을 허용했는지 확인해주세요 (설정 → 개인정보 → 블루투스)
- 기기 LED가 보라색으로 깜빡이는 페어링 모드인지 확인해주세요
- 기기를 iPhone 가까이 두고 다시 시도해주세요
자주 묻는 질문
왜 기기가 자동으로 검색되지 않나요?
기기는 평소 절전 상태예요. 버튼을 3초간 길게 눌러 보라색 LED가 깜빡이는 페어링 모드에 진입해야 앱이 찾을 수 있어요.
8시간 후에 연결이 끊어지는데 고장인가요?
아니요, 펌웨어의 정상 동작이에요. 기기는 저장된 스케줄대로 계속 동작합니다. 설정 변경이 필요할 때 다시 연결하시면 돼요.
강도(세기)는 어디서 조절하나요?
현재 펌웨어는 분사 시간(초)으로만 강도를 조절해요. 가동 시간을 늘리면 더 강하게, 줄이면 약하게 분사됩니다. 별도의 강도 단계는 차후 펌웨어 업데이트에서 지원 예정이에요.
앱에서 배터리 잔량을 볼 수 없나요?
현재 펌웨어는 배터리 정보를 송신하지 않아요. LED 색상으로 배터리 상태를 확인해주세요 (주황/빨강이면 충전 필요).
요일별로 다른 시간을 설정할 수 있나요?
현재 펌웨어는 단일 시간대만 지원해요. 모든 선택된 요일에 같은 시작·종료 시간이 적용됩니다.
앱을 다시 설치하면 설정이 초기화되나요?
아니요. 설정은 기기 펌웨어에 저장돼요. 앱을 지웠다 다시 설치해도 기기는 이전 스케줄대로 동작합니다.
LED 색상이 알려주는 상태
| 색상 | 상태 |
|---|---|
| 보라색 (깜빡임) | 페어링 모드 — 앱과 연결할 준비가 됐어요 |
| 초록색 | 정상 동작 중 |
| 주황색 / 빨간색 | 배터리 부족 또는 오류 — 충전해주세요 |
| 꺼짐 | 기기 전원 OFF — 버튼을 짧게 눌러 켜주세요 |
연락처
- 이메일: cs@allsenselab.com
- 전화: 02-2138-3421
- 운영자: Allsense Lab